İade & Değişim Koşulları
Son güncelleme: 2026
Kişiye özel baskı ürünlerinde memnuniyetiniz önceliğimizdir. İade ve değişim koşullarımız aşağıdadır.
Kişiye özel ürünlerde iade
Tasarımınıza/talebinize göre üretilen baskılı ürünler (kurdela, sticker, kartvizit vb.) kişiye özel üretildiğinden, ayıp/hata dışında iade ve değişime konu olamaz. Bu nedenle baskı öncesi ücretsiz dijital prova ile onayınızı alıyoruz.
Ayıplı/hatalı ürün
Üründe baskı hatası, yanlış üretim veya kargo kaynaklı hasar olması durumunda, teslimden sonra makul süre içinde bize WhatsApp'tan ulaşın ve sorunu (fotoğraflı) bildirin. İncelememiz sonucunda hatalı ürünleri ücretsiz yeniden üretir veya çözüm sunarız.
Süreç
İade/değişim talepleri WhatsApp üzerinden alınır. Onaylanan hatalı ürünlerde kargo ve yeniden üretim masrafı SATICI'ya aittir. Onaylanmış provaya uygun üretilen ürünlerde sorumluluk müşterinin onayı kapsamındadır.